很多商家都在问网店托管小编。春节期间的交易流程会不会有所调整，今天网店托管小编就 给大家带来了相关资讯：

　　农历新年即将到来，结合物流公司与卖家经营时间的变化，为保护买家购物体验及淘宝网市场交易秩序，淘宝网对2019年春节期间(2019年1月28日-2019年2月13日)卖家发货时间、交易超时等规则做出如下调整

　　交易流程调整

　　(一)确认收货超时：

　　2019年1月28日零点至2019年2月13日晚上二十三点五十九分五十九秒显示已发货状态：

　　1.商家货品通过快递、EMS发货的，自“卖家已发货”之日起的20个工作日后，系统会自动确认收货;

　　2.商家货品通过平邮的物流发货，自“卖家已发货”之日起状态起的30日后，系统会自动确认收货;

　　3.全球购直邮商品，自“卖家已发货”状态起的40日后，系统会自动确认收货;

　　4.买家可自主延长收货的时间调整为*大可延长5天;

　　5.买家收货地址为海外或港澳台地区的淘宝网交易订单，确认收货超时与日常保持一致。

　　(二)退款/投诉流程：

　　1.延迟发货类退款/投诉申请时间调整

　　2019年1月28日零点至2019年2月13日晚上二十三点五十九分五十九秒期间付款的淘宝网订单，在此期间买家申请退货不能选择《未按约定时间发货》或者《缺货》作为申请退款原因，也无法选择【未按约定时间发货】作为投诉原因，2019年2月17日00:00:00后上述理由可以选择。

　　虚拟类目除外。

　　2.退款/售后超时调整

　　(1)买家在2019年1月28日零点至2019年2月13日晚上二十三点五十九分五十九秒期间申请/修改退款的，或卖家在2019年1月28日零点至2019年2月13日晚上二十三点五十九分五十九秒期间拒绝申请的，相关超时规定如下：

　　①等待卖家或买家确认、修改的超时统一调整至15天;

　　②买家已退货，等待卖家确认收货的超时统一调整至20天(平邮不变);

　　③买家确认收到补寄商品超时统一调整为20天;

　　④换货维修待买家确认完成超时统一调整至30天。

　　(2)卖家在2019年1月28日零点至2019年2月13日晚上二十三点五十九分五十九秒同意退货协议的(包含退款和售后)，等待买家填写退货信息的超时时间调整至25天(虚拟类目除外)。

唯品淘实操案例分析

18年1月合作的做浪莎丝袜的店铺，12月做了1280多万，直通车才花了20多万，18年一整年做了6000多万

以上就是今天的内容了，网店代运营已经详细为大家总结出来，如果卖家想要将店铺发展的更好那么就要好好努力了

　　编辑：网店代运营

　　地址：网店代运营www.viptore.cn

联系方式：13456311390