其实淘宝代运营认为从宏观上来说，淘宝卖家时属于服务商一样的存在，那么既然是服务行业，售后必然是很重要的一环，店铺想要有好的声誉和好评往往是从这一块入手的。接下来就是淘宝代运营的内容了。

　　一、DSR动态评分

　　如何维持及提高DSR评分：

　　1.产品为本，定价合理产品本身质量要严格把握，定价要合理，不要虚高

　　2.认真填写宝贝属性规格，真实表现产品的尺寸规格等，要知道买家对这个可能是较真的。

　　3.商品图片有创意美观但不要夸张点击率确实是很重要，但卖家不要只为点击而夸大产品事实，造成买家购买后的落差。

　　4.售后服务卡，感谢信，优惠劵的精美设计，改投入的一定要下功夫，别总想着买完东西，说两句好话就好了，这个是提升你形象和服务态度，影响客户对你好印象的好时机，这里同样可以弄些好的文案!

　　5.赠品营销之前也提到过，不在于多，价格不再多贵，但一定实用质量好，**不要给很劣质品，觉得赠品好坏买家都觉得你人好，要知道白给的馒头是可以嫌弃面黑的。劣质品淘宝代运营建议还不如不给!

　　6.产品包装方面可以是质量好且有创意的，淘宝代运营认为我们不能控制物流公司，但我们能尽量做到包装*大限度保证寄送到客户手里的完好和精美度。所谓买家购物体验就是每个点都可能给你加分。

　　7.物流方面选择服务好和物流速度快的快递，淘宝代运营认为平时也要和快递公司做好关系，关系这东西到哪里都好使!

　　二、店铺30天内服务情况

　　1.近30天售后率指卖家在近30天退款成功的笔数(包含售后成立)占近30天支付宝成交笔数的比率。

　　2.近30天纠纷率淘宝介入处理且判为卖家责任的退款

　　3.近30天处罚数近30天被处罚总次数

唯品淘实操案例分析

18年1月合作的做浪莎丝袜的店铺，19年1月做了615多万，直通车才花了13多万，1合作一整年做了6196多万，直通车花费122万，占比：1.9%

　　其中包括：因出售假冒商品被处罚，因虚假交易被处罚，因违背承诺被处罚，因描述不符被处罚，因恶意骚扰被处罚。卖家们对这几个指标都要非常的重视，不违规的同时要把可以控制的的售后纠纷减少到*低。

以上就是今天的内容了，网店代运营已经详细为大家总结出来，如果卖家想要将店铺发展的更好那么就要好好努力了

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